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总之,真诚和小恩小惠。
“工作人员嘛,人家也知道咱们的收入不高,随便一点小恩小惠,心中记得他们的好便是了。”尹玉梅工作经验丰富,对人情世故这一块,拿捏得非常的准确。
中午吃饭的时候,她竟然直接带着沈林风跟着招行的同事们,一起去人家食堂吃。
尹玉梅说:“这是招商银行自己的食堂,阿姨也是他们单独请的,我们正好搭个伙,每天交七块钱的中餐费用就可以,很实惠,关键吃的也不错。”
沈林风伸手掏兜,准备拿钱。
尹玉梅拍他一下,笑道:“你这个小弟弟那真是老实。我们吃饭都是买票来的,我手上有票啦。而且这个费用也是咱们公司报销,你可以放心吃,我回去一起报销就是。”
沈林风不好意思的笑道:“谢谢你,阿梅姐。”
尹玉梅摇摇头,道:“你谢谢我干嘛,那是公司规定而已。来,多吃一点东西,管饱的。餐后还有一份牛奶和水果,很丰富。”
果然是搞金融的,生活那么丰富多彩!
沈林风从未品尝过如此美味的食堂佳肴,那招商银行营业部的小小食堂,与大学食堂的饭菜相比,简直就是天上地下,犹如米其林餐厅般令人垂涎欲滴。
当然,沈林风也只是如此比喻,至于米其林餐厅究竟是何模样,他也无从知晓。
毕竟,他从未有机会一尝其滋味。
中午时分,两人在大堂内忙碌地协助接待客户。趁着无人的间隙,尹玉梅如一位耐心的导师,见缝插针地向沈林风传授一些基本工作常识,其中涵盖银行业务,以及开办股东卡时需留意的要点。
这些知识本身并不复杂,真正困难的是如何与人相处,以及如何让银行工作人员心甘情愿地为你介绍客户开户。
尹玉梅经验老到,处理业务时犹如庖丁解牛般娴熟,无论是向客户介绍业务,还是指导客户填写资料,都能做到游刃有余,且在整个过程中不会引起客户的丝毫反感。
这么一件看似简单的事情,尹玉梅却能分析得头头是道,犹如拨云见日。
用她的话说,“每一个细节都要把握好,不能让客户反感。否则,对方就会产生顾虑心。有的人甚至连资料都填写完成,却因为客户经理一句话说得不对,又决定不开了。如果沟通工作干不好,即使开户之后,客户也有可能转走,或者直接不激活账户。”
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